4月19日，上海市新冠肺炎疫情防控领导小组办公室发布了《关于疫情防控期间上海居民医疗救治流程的通知》。

关于上海市居民在疫情防控期间医疗过程的通知

领导小组新冠状病毒肺炎新冠状病毒肺炎防治工作、工作组和新冠冕肺炎防治工作组特别工作组、有关部门和单位：

近年来，我市疫情防控形势严峻复杂，市民在接受正常医疗服务方面面临诸多困难和挑战。为进一步明确医疗流程，疏通医疗渠道，有效保障人民群众对基本医疗服务的需求，现将有关事项通知如下：

1、一般要求

1、全市各街道、乡镇、居民点、各级医疗机构、急救中心等单位不得以阴性核酸证书作为进出社区就医、转移病人和接受治疗的限制。

2.各医疗机构要坚决贯彻落实国务院联合防控机制的要求，及时转移和妥善处置急危病人，畅通急救绿色通道，及时救治需要急救的病人。严格执行首诊责任制和急危抢救制度，不推诿、拖延治疗。对于不能排除COVID-19感染但需要紧急治疗或住院的危重患者，急诊科应在急诊抢救室、手术室和病房设置缓冲区，在主动抢救的同时进行快速核酸检测和抗原检测，并在转移到急诊科前取出新冠。市应急中心安排的应急车辆，应当优先满足急危病人、孕妇和新生儿的交通和治疗需要。

3、全市科威特-19综合医院、儿童医院、急诊科门诊和发热门诊基本不停止（除新冠肺炎指定医院），并保证连续服务于重症监护医学、血液透析、肿瘤放疗、肿瘤化疗、手术室、产科、新生儿科等部门。上述问题主要有以下几个方面：（1）第一是城市第一。另一个是第一个。另一个是新医院的第一名。这家医院也是一家正规医院。这家新医院也是一家新型医院。该医院在重症监护、血液透析、放射治疗、化疗、手术室、产科和新生儿科等领域不断改进。根据上述结果，社区卫生服务中心应确保基本诊疗（配药）服务的连续性和稳定性，以满足辖区居民的基本药物需求。医疗机构调动医疗人员时，应当保证上述机构、部门的正常运转。

4.各医疗机构要根据临床需要保障药品供应。结合辖区内居民的诊疗范围、专业特点和用药需求，及时购买和配备相关药品。

5.根据社区人口及诊疗需求，各街道、镇应成立转运队，并配备转运车辆，在社区内安排专车、巡游出租车、招募志愿者（私家车）等形式。做好辖区内孕妇、肿瘤放化疗、血液透析等患者的登记工作，协助预约和提前转诊治疗。

2、医疗流程

（1）密封和控制区人员的医疗

患者就医前应提前与指定医疗机构联系，社区工作人员应提供协助和指导。街道镇向社区防控部门报告后，将安排车辆转移治疗。根据疫情防控要求，实施全程专人、车辆、人身防护等闭环管理措施。经过诊断和治疗后，街道镇将安排车辆接送。

（2）预防区人员的医疗

你可以去这个地区的正规医疗机构看病。如果无法满足该区域的医疗需求，应乘坐街道镇安排的专车或巡逻出租车到相关医疗机构进行闭环治疗。您还可以通过提供互联网医院来获得在线医疗服务。有关部门应当保障公民医疗需求的运输。

（3）重点人群医疗

如遇急危重病人，由其本人或街道、乡镇、村委会联系120辆救护车转移。如果暂时无法联系到120辆救护车，您所在的街道镇应安排接送车辆及时送往相关医院。

对符合COVID-19的患者，包括肿瘤、放疗和肿瘤化疗，按照“原医院优先治疗”的原则进行治疗。原医院被指定为新冠肺炎指定医院或疫情防控中心。原医院负责协调后续治疗。市和区二级防控办公室得到了支持。

需要紧急抢救医疗的孕妇或其家属应拨打120急救电话，同时联系社区工作人员；社区工作人员应将120辆救护车与辖区内相应的指定医疗机构连接起来，并明确通知120转院。

（4）配药和采购服务

患者可以通过村委会安排的志愿者前往社区卫生服务中心、二、三级医院等医疗机构，也可以从附近的零售药店购买药品。相关医疗机构要优化服务流程，开辟绿色通道。他们可以在普通内科、老年科、普通科等科室设立简易配药诊所，或为患有多种疾病的慢性病患者提供“一站式”长期处方服务，以满足市民在疫情期间的配药需求。您还可以通过互联网医院和健康云应用的“我想配药”功能模块进行后续配药。

3、探访医院

（1）控制区内的指定医院。各区确定至少有一家临床专科齐全、综合治疗能力强的综合性医院承担封闭控制区控制区内的基本医疗服务责任，努力保证医疗服务不间断正常进行；孕妇到各区相应的指定医院就诊。

（2）市立医院。市市级医院要“尽量开放”，按照区域承包原则，支持各区基本医疗服务保障。儿科、中医和其他专业根据医学协会的关系签订合同。

浦东新区由仁济医院组成，黄浦区由石臼医院组成，徐汇区由石流医院组成，静安区由石狮10医院组成，长宁区由华山医院组成，普陀区由同济医院组成，虹口区由石屹医院组成，杨浦区由新华医院组成，宝山区由曙光医院组成，闵行区由中山医院组成，松江区由石一医院组成，嘉定区由瑞金医院组成，青浦区由中山医院组成，金山区由石流医院组成，奉贤区由市第六医院支持，崇明区由新华医院支持。

儿科医学联合会的五个领导单位分别指导这五个领域的儿科诊疗工作。上海儿童医疗中心指导浦东新区和奉贤区；儿科医院为徐汇区、闵行区、金山区、松江区和青浦区提供对口指导；儿童医院是指道景安区、普陀区、长宁区、嘉定区；新华医院指导虹口区、杨浦区、宝山区和崇明区；瑞金医院位于黄浦区。

中医药联合体的四个牵头单位分别指导这四个领域的中医诊疗工作。曙光医院指导浦东新区、黄埔区、宝山区和松江区；龙华医院指导徐汇区、长宁区、闵行区、奉贤区、金山区；市中医院指导静安区、普陀区、嘉定区、青浦区；岳阳医院指导虹口区、杨浦区和崇明区。

在此基础上，已设立或正在设立国家级医疗中心的医疗机构有：中山医院、瑞金医院、华山医院、市第九医院、市第六医院、龙华医院、儿科医院、儿童医疗中心、，肿瘤医院、精神卫生院要发挥“保底线”作用，与市级专科医院共同做好全市医疗保障工作。

4、工作要求

市防控办各有关工作组要按照各自职责，共同做好正常医疗服务工作。各区防控办负责保障本区居民的正常医疗服务，协调本区医疗资源配置，协调保障正常的医疗服务秩序，指导街道、乡镇、居民点的工作人员，集中隔离点和医疗机构，明确各自的工作职责，加强协调配合，确保患者的医疗服务，及时响应医疗需求，动态更新控制区定点医院和社区卫生服务机构封区名单，切实维护人民群众健康权益。

特此通知

上海新冠肺炎疫情防控工作领导小组办公室