群众林女士体现，在2021年4月19日，她和宁波市南北得金装饰设计有限责任公司签了一份住房装修合同书。合同书承诺房屋装修在2021年6月完工，可是到8月底了，不仅工程项目没进行，并且有停产的征兆，这究竟是怎么一回事儿？

林女士买的是一套二手房，2021年4月19日，林女士和宁波市南北得金装饰设计有限责任公司签了一份住房装修合同书，合同条款：装修工程项目于2021年4月22日动工，6月10日完工，施工期50天，总价格52000元。

举报人林女士：依照合同条款，入场前需付10000块钱，现场签订合同那一天，我便付了3000元订金给这一设计师，由于他是装修企业的授权委托人，在4月21日，我按期付了7000元。

林女士付清首付10000元后，4月底，装修企业就入场作业了。依照合同书，林女士的第二笔装修款32000元，要在5月31日打进特定帐户。林女士依照规定结清第二笔装修款后，数次督促另一方赶快竣工。可是，装修企业无法依照协议承诺，在6月10日竣工。直至8月初，工程项目经理告知她，无法按期竣工的因素是设计师辞职了。

举报人林女士：承担我这个房屋的工程项目经理，他告之我，这一李设计师他不干了，离职了，原来选的阳台柜子、卫浴柜制成品的样式，他沒有工作交接，要我再次发他一下，我便发他。

林女士说，房屋装修一直沒有开工，直至8月20日，林女士再度督促另一方。工程项目经理告知她，由于林女士沒有付余款10000元，因此阳台柜子和卫浴柜等都无法送货，因此无法再次装修。林女士觉得，因为装修工程项目贷款逾期未竣工，让她交尾款能够，可是要扣掉相对应的合同违约金。举报人林女士：大家合同签订6月10日要竣工，你依照合同书6月10日贷款逾期一天，要付款100元的合同违约金，依据合同书走，那时候（8月20日）早已超期了70天，我讲是否要把100元一天，7000元扣出，依照合同书我再让你3000元，随后他说道要跟领导干部报告，一直拖到现在商议持续。

在8月29日，林女士又算了吧一笔账，另一方早已贷款逾期80天，贷款逾期一天100元，合同违约金8000元。10000元余款扣掉8000元，她只需用付款另一方2000元就可以，因此林女士就付了余款2000元。可是宁波市南北得金装饰设计公司的责任人不认同林女士的解决方法，并且还强调，那时候林女士擅自把首付10000元打给了设计师，设计师沒有上交到企业，最终企业以贪污为由，辞退了设计师，这一连串的事儿全是林女士的过失。

举报人林女士：设计师辞职也罢，贪污也罢，跟我顾客小区业主无关，我是跟你们企业签署的合同书，希望一个星期内将我这一房屋该装的都装好，我确实不可以再耽搁了，早已被耽搁了，就需要按照合同书，你们应当赔付的合同违约金就应当赔付帮我的。

这产生纠纷该如何解决呢？新闻记者随同林女士赶到了坐落于大步走街的宁波市南北得金装饰设计有限责任公司，进一步掌握状况。

宁波市南北得金装饰设计有限责任公司责任人告知大家，林女士的房屋装修沒有在协议承诺的6月10日前竣工，是由于企业沒有取得工程项目首付。

宁波市南北得金装饰设计有限责任公司责任人：竣工推迟的缘故，房主把首付交到设计师，设计师没交到企业，跟谁也没说，自身私拿拿着。（新闻记者：设计师他这10000元都还没打进你们企业吗？）沒有，到现在沒有，对企业而言，认为设计师在连接，认为房主不着急，大家就等待。

那麼，这一设计师是不是像企业责任人所讲的那般，沒有把林女士的首付上缴企业呢？新闻记者拨通了这名设计师的电話。

宁波市南北得金装饰设计有限责任公司原设计师：（新闻记者：那时候林女士让你付了10000元，您有转交到企业吗？）转送了一部分，4000元。（新闻记者：此外6000元为什么没有转送呢？）这一就是我跟企业的事儿，不关林女士和企业相互之间的事儿。（新闻记者：给到你的是首付。）这一首付企业是清楚的，我又沒有瞒报，要不然企业也不会给她动工啊，她现在是余款没交，企业一直不给她做，并不是前边的钱未交。

针对林女士明确提出的工程项目贷款逾期竣工80天的叫法，宁波市南北得金装饰设计有限责任公司责任人则表明，工程项目绝大多数都早已加强了。

宁波市南北得金装饰设计有限责任公司责任人：大家的确是到6月23日，早已赶紧在干，就推迟了10来天時间。全屋家具定制，实际上任何物品早已全干好啦，差一点，就余款一直沒有进，企业原材料有一些发不出去。

最后，林女士与装修企业无法就合同违约金的金额达成一致，装修企业表明，或将根据国家法律方式解决困难。

宁波市南北得金装饰设计有限责任公司责任人：顾客不满意，大家也不满意，法律法规说要赔10000元就10000元，赔8000元就赔8000元。

接着，新闻记者达茂旗女士一起，赶到了海曙区销售市场监督管理局，这儿的工作员表明，她们干预协商这产生纠纷后，装修企业拒绝了有关部门明确提出的解决方法。

海曙区市场监督管理检举突发事件处理核心负责人洪柏牛：大家收到林女士的申诉以后，也是第一时间跟装修企业的有关承担工作人员建立联系，从为林女士房屋尽早装修结束的视角考虑到，大家提起来很有可能是否把装修余款，彼此有争论的装修余款存进第三方的监管账户，事后待装修工程项目结束以后，彼此再开展一个责任划分，可是另一方这一装修企业对咱们的计划方案代表了回绝，她们或是坚持不懈要林女士把余款全款买房交给她们，装修企业才想要装修。彼此沒有在大家机构下达成一致，因此 咱们这里也是结束了协商。

林女士上门服务沟通交流未果，那以后她需要如何依规消费者维权呢？对于此事，新闻记者询问了刑事辩护律师。

浙江省金汉刑事辩护律师法律事务所蒋华芳觉得，依据林女士和装修企业所指的状况，这名设计师的收付款个人行为，理应被视作设计师所在单位的收付款个人行为。

浙江省金汉刑事辩护律师法律事务所蒋华芳：设计师在该案中全过程进行了沟通交流的全过程，事后的合同签订，他也是做为授权委托人来签署的，并且事后企业也是依照合同书的承诺入场并开展装修，在之后的第二次规定付款的货款中，都没有提及第一笔账款未付款的情况，因此 大家理应能够确定出，企业早已收到了那么一笔账款。

刑事辩护律师提议林女士先进行房子的装修，随后再解决赔付难题，那样可以尽量避免因房子装修贷款逾期产生的麻烦和损害。

浙江省金汉刑事辩护律师法律事务所蒋华芳：假如彼此还可以商议，事后能够装修的，那麼我认为林女士相对应的支付责任或是理应尽到，随后装修企业理应相互配合开展对应的装修。对于毁约的义务，这也是事后沟通交流的事宜。事后得话假如林女士觉得，装修企业的装修不过关，或是施工期的耽误，或是能够依规上人民检察院提起诉讼，依规保护自身的支配权。

大家曾报导过几起装修全过程中碰到的纠纷案件。2019年4月，王女士签署装修合同书后，原本定于120天内结束的装修工程项目贷款逾期六个月还没完成，造成结婚日期一拖再拖；2020年10月，孙先生的新房子装修期内因为管路渗水造成墙壁损伤，衣橱长霉，装修企业服务承诺修复后却失去联系了；2021年8月，马女士的房子装修4个月時间只进行水电工程铺装，期内马女士数次督促，但施工单位却一直沒有入场。针对装修全过程中的一些纠纷案件，刑事辩护律师提议顾客最好是能储存好装修过程和交流环节中的纪录，便于维护保养自己的合法权利。

浙江省金汉刑事辩护律师法律事务所蒋华芳：在签署装修合同书的情况下，一定要细心看对应的条文，相对应的装修账款也理应依规付款到企业特定的帐户，装修的全过程中也要保存好，跟别人的设计师及其工程项目经理的沟通交流全过程，如果有对应的一些违背合同书承诺的条文发生得话，理应立即明确提出。在装修的环节中，对相对的装修过程及其闲聊的纪录，也理应妥当地存放，便于于中后期引起起诉的情况下，能够做为证明来应用。